Versand & Lieferung

Versand & Lieferung
Unsere großformatigen Paneele und Profile werden aufgrund von Größe und Gewicht ausschließlich per Spedition geliefert.

Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig von Lieferadresse, Bestellmenge und Gewicht berechnet. Die konkret anfallenden Kosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Versandart
Die Lieferung erfolgt je nach Menge per Spedition auf Palette oder in einzelnen Paketen.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 – 5 Werktage nach Auftragsbestätigung.
In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Auslastung zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Lieferablauf
Vor der Lieferung erfolgt eine Lieferankündigung per E-Mail durch die Spedition (Avis). Bitte behalten Sie hierfür Ihre E-Mails im Blick und prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.

Wichtige Hinweise zur Anlieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKWs zugänglich ist. Die Zustellung erfolgt mit Speditionsfahrzeugen und setzt eine geeignete Zufahrt voraus.
Für eine eventuelle Weiterbeförderung oder das Tragen der Ware ab Bordsteinkante ist der Kunde selbst verantwortlich.

Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden.
Offensichtliche Transportschäden vermerken Sie bitte unmittelbar auf den Lieferpapieren und melden diese anschließend bei uns.
Später gemeldete Schäden können ggf. nicht berücksichtigt werden.

Mehrkosten bei fehlgeschlagener Zustellung
Sollte die Zustellung aus Gründen scheitern, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen (z. B. falsche Adresse, Abwesenheit oder fehlende Zufahrt), behalten wir uns vor, die daraus entstehenden Mehrkosten weiterzugeben.

Rücksendung von Paneelen und Profilen
Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB. Die Rücksendekosten sind in jedem Fall vom Endkunden zu tragen.

Fragen zum Versand
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: service@novapanel.info
Telefon: 035793/391720

Musterbestellungen
Für unsere Musterstücken gelten gesonderte Versandbedingungen.

Versandart Muster
Muster werden in der Regel per Paketdienst DHL versendet.

Versandkosten Muster
Bestellungen von Mustern sind versandkostenfrei.

Lieferzeit Muster
Die Lieferzeit für Muster beträgt in der Regel 2 – 4 Werktage nach Auftragsbestätigung.

Wichtiger Hinweis
Muster dienen ausschließlich der Ansicht und können in Farbe, Struktur und Maße geringfügig vom gelieferten Endprodukt abweichen.

Rückgabe von Musterbestellungen
Die Rücksendung von Mustern erfolgt versandkostenfrei. Der Warenwert wird Ihnen bei Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.